(SeaPRwire) – FRANKFURT am MAIN, Deutschland, 27. Mai 2026 — Link11, ein europäischer Anbieter von cloudbasierten IT-Sicherheitslösungen mit Schwerpunkt auf Netzwerk- und Webanwendungssicherheit, stärkt sein Bekenntnis zur digitalen Souveränität durch die Eröffnung eines ‚Technical Customer Excellence Hub‘ in Lissabon. Mit diesem Schritt verlagert das Unternehmen seine technischen Kundenservice-Aktivitäten in die Europäische Union.
„Mit dem Hub in Lissabon adressieren wir die spezifischen regulatorischen Anforderungen, die für den europäischen Markt deutlich verschärft wurden“, erklärt Jens-Philipp Jung, CEO von Link11.
Ab dem vierten Quartal 2026 wird der Großteil des technischen Supports von Lissabon aus bereitgestellt, was maximale Compliance für regulierte Branchen gewährleistet.
Reaktion auf DORA, NIS2 und KRITIS
Mit dem neuen Standort reagiert Link11 auf die erhöhten Anforderungen an Resilienz und Datensouveränität, wie sie in Verordnungen wie DORA, NIS2 und dem KRITIS-Umsetzungsgesetz definiert sind.
„Für uns steht eine transparente und verlässliche Positionierung im Fokus, die den Erwartungen regulierter Kunden entspricht“, fährt Jung fort.
Gleichzeitig unterstreicht das Unternehmen seinen strategischen Fokus als europäischer Anbieter.
„Wir bekennen uns voll und ganz zur europäischen Datensouveränität, was nicht nur die Resilienz unserer Kunden, sondern die der gesamten Wirtschaftsregion stärkt“, betont Marc Lamik, Chief Product Officer bei Link11.
Das EU-Support-Center ist mehr als nur ein zusätzlicher Standort: Es markiert die Entwicklung des Kundenservices zu einem Excellence-Team, das komplexe Vorfälle rund um die Uhr löst.
Europäisches Engagement: Mehr als nur ein Standort
Der Lissabon-Hub ist ein zentraler Bestandteil der Link11-Strategie, um Kundenservice und technische Expertise in ganz Europa zu verbessern. Nachdem er bereits mehrere Unternehmen in Portugal gegründet hat, wird Marc Lamik als Geschäftsführer fungieren, um die Entwicklung des Standorts und die Rekrutierung des Teams voranzutreiben.
„Lissabon ist der ideale Standort, um unsere europäische Präsenz zu stärken. Hier finden wir nicht erstklassiges technisches Talent, sondern können auch unsere Botschaft unterstreichen: Service aus Europa, für Europa“, erklärt Lamik.
Eigene Sicherheitsingenieure statt Drittanbieter
Statt sich auf Drittanbieter zu verlassen, investiert das Unternehmen in eigene Sicherheitsingenieure, die ein tiefgreifendes Verständnis für die KI-gestützten Lösungen von Link11 haben.
„Wir bauen ein erstklassiges Team auf, das unsere Technologie lebt und atmet und unseren Kunden optimalen Support bietet“, fuhr Lamik fort.
Lissabon bietet Zugang zu einem exzellenten Talentpool und mehrsprachiger Expertise in Deutsch, Englisch und Portugiesisch, was ein entscheidender Vorteil für den europäischen Markt ist.
Noch größere Sicherheit ab dem vierten Quartal 2026
Für Kunden in kritischen Infrastrukturbranchen, Finanzinstituten und sicherheitssensiblen Unternehmen bietet der neue Hub zusätzliche Sicherheit. Ab dem vierten Quartal 2026 wird der Support ausschließlich aus der EU heraus erbracht. Der vollständige EU-Rechtsrahmen kommt zur Anwendung, wodurch Drittstaatenrisiken und die Notwendigkeit komplexer Prüfverfahren entfallen.
Über Link11
Link11 ist ein europäischer IT-Sicherheitsspezialist, der globale Infrastrukturen und Webanwendungen vor Cyberangriffen schützt. Seine cloudbasierten IT-Sicherheitslösungen helfen Unternehmen weltweit, die Cyber-Resilienz ihrer Netzwerke und kritischen Anwendungen zu stärken und Geschäftsunterbrechungen zu verhindern. Link11 ist ein vom BSI qualifizierter Anbieter von DDoS-Schutz für kritische Infrastrukturen. Das Unternehmen hält sich an die strengsten Datensicherheits- und Compliance-Standards, darunter PCI DSS, SOC 2 Type 2, BSI C5 und ISO 27001.
Kontakt
Lisa Froehlich
Link11 GmbH
l.froehlich@link11.com
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